TERMINI E CONDIZIONI
Le seguenti norme regolano il rapporto fra Altura Tour ed i suoi clienti
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PRENOTAZIONI
PRENOTAZIONI
A. Tutte le prenotazioni si formalizzano legalmente via e-mail.
A. Tutte le prenotazioni si formalizzano legalmente via e-mail.
B. Al momento della prenotazione definitiva si richiede una caparra a garanzia.
B. Al momento della prenotazione definitiva si richiede una caparra a garanzia.
C. Il saldo sarà richiesto almeno 10 giorni prima della partenza, salvo diversa indicazione o accordi con il cliente.
C. Il saldo sarà richiesto almeno 10 giorni prima della partenza, salvo diversa indicazione o accordi con il cliente.
D. In caso di prenotazione entro 10 giorni dalla partenza è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
E. Altura Tour si impegna a restituire l'ammontare totale del deposito in caso di annullamento del viaggio entro 10 giorni prima della partenza per motivi di cancellazione dei voli, cause atmosferiche impreviste, comprovati stati di salute precaria del cliente.
D. In caso di prenotazione entro 10 giorni dalla partenza è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
E. Altura Tour si impegna a restituire l'ammontare totale del deposito in caso di annullamento del viaggio entro 10 giorni prima della partenza per motivi di cancellazione dei voli, cause atmosferiche impreviste, comprovati stati di salute precaria del cliente.
F. Altura Tour opera come agenzia turistica ricettiva. Non essendo agenzia viaggi IATA non può vendere biglietteria aerea internazionale. Si limita pertanto a consigliare il vettore aereo più conveniente circa la data di partenza.
F. Altura Tour opera come agenzia turistica ricettiva. Non essendo agenzia viaggi IATA non può vendere biglietteria aerea internazionale. Si limita pertanto a consigliare il vettore aereo più conveniente circa la data di partenza.
TARIFFE
TARIFFE
A. La tariffa di ogni pacchetto turistico, tour od escursione, sarà quotato per persona, se non diversamente specificato.
A. La tariffa di ogni pacchetto turistico, tour od escursione, sarà quotato per persona, se non diversamente specificato.
B. Le tariffe sono soggette a modifiche fino a quando non avvenga il deposito o il pagamento totale. Una volta effettuato il deposito o pagamento, Altura Tour non potrà più modificare le tariffe, salvo accordi consenzienti da parte del cliente.
B. Le tariffe sono soggette a modifiche fino a quando non avvenga il deposito o il pagamento totale. Una volta effettuato il deposito o pagamento, Altura Tour non potrà più modificare le tariffe, salvo accordi consenzienti da parte del cliente.
C. Altura Tour avrà il diritto di aumentare la tariffa solo in caso in cui il cliente richieda di modificare un itinerario che comporti servizi di categoria superiore a quella contrattata.
C. Altura Tour avrà il diritto di aumentare la tariffa solo in caso in cui il cliente richieda di modificare un itinerario che comporti servizi di categoria superiore a quella contrattata.
D. A meno che Altura Tour non abbia diversamente specificato, le tariffe non includono tasse aeroportuali, ingressi a parchi nazionali, tasse doganali, tasse governative in generale e mance. Nel preventivo di viaggio Altura Tour esporrà in dettaglio ciò che sarà incluso nel pacchetto turistico.
D. A meno che Altura Tour non abbia diversamente specificato, le tariffe non includono tasse aeroportuali, ingressi a parchi nazionali, tasse doganali, tasse governative in generale e mance. Nel preventivo di viaggio Altura Tour esporrà in dettaglio ciò che sarà incluso nel pacchetto turistico.
PAGAMENTI
PAGAMENTI
Altura Tour riceve pagamenti sia PayPal, che trasferimento bancario. Una volta accreditata la caparra verrà inviato il Welcome Confirm quale ricevuta legale di pagamento. Al saldo sarà inviato un secondo Welcome Confirm definitivo con le relative informazioni preliminari del viaggio.
Altura Tour riceve pagamenti sia PayPal, che trasferimento bancario. Una volta accreditata la caparra verrà inviato il Welcome Confirm quale ricevuta legale di pagamento. Al saldo sarà inviato un secondo Welcome Confirm definitivo con le relative informazioni preliminari del viaggio.
MODIFICHE E CANCELLAZIONI
MODIFICHE E CANCELLAZIONI
A. Altura Tour si impegna a restituire l'ammontare totale del deposito in caso di annullamento del viaggio entro 10 giorni prima della partenza per motivi di cancellazione dei voli, cause atmosferiche impreviste, comprovati stati di salute precaria del cliente.
A. Altura Tour si impegna a restituire l'ammontare totale del deposito in caso di annullamento del viaggio entro 10 giorni prima della partenza per motivi di cancellazione dei voli, cause atmosferiche impreviste, comprovati stati di salute precaria del cliente.
B. Per la sicurezza del cliente, potrebbero essere necessarie modifiche all' itinerario per motivi di condizioni meteorologiche avverse, a esclusiva discrezione dei nostri fornitori di servizi. Se una proprietà, fornitore, attività area, marittima, fluviale, annullasse un tour od escursione per qualsiasi dei suddetti motivi, potrà essa essere sostituita con una similare.
B. Per la sicurezza del cliente, potrebbero essere necessarie modifiche all' itinerario per motivi di condizioni meteorologiche avverse, a esclusiva discrezione dei nostri fornitori di servizi. Se una proprietà, fornitore, attività area, marittima, fluviale, annullasse un tour od escursione per qualsiasi dei suddetti motivi, potrà essa essere sostituita con una similare.
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
A. Altura Tour offre la copertura assicurativa prevista dai servizi che contratta quali hotels, operatori di tours ed escursioni, trasferimenti terrestri, fluviali ed aerei interni.
B. Altura Tour opera solo con corrispondenti affiliati all' ICT (Instituto Costarricense de Turismo), y Canatur, (Camara Nacional de Turismo). Ciò garantisce una copertura assicurativa anche in zone rurali e selvatiche per emergenze medico-sanitarie, che prevedono anche il tempestivo intervento di elicotteri, vedi: https://youtu.be/wl0Sygspdp0
A. Altura Tour offre la copertura assicurativa prevista dai servizi che contratta quali hotels, operatori di tours ed escursioni, trasferimenti terrestri, fluviali ed aerei interni.
B. Altura Tour opera solo con corrispondenti affiliati all' ICT (Instituto Costarricense de Turismo), y Canatur, (Camara Nacional de Turismo). Ciò garantisce una copertura assicurativa anche in zone rurali e selvatiche per emergenze medico-sanitarie, che prevedono anche il tempestivo intervento di elicotteri, vedi: https://youtu.be/wl0Sygspdp0
C. Consigliamo ai clienti di stipulare una polizza assicurativa di viaggio prima della partenza, in caso di infortuni non inerenti ai servizi offerti da Altura Tour.
C. Consigliamo ai clienti di stipulare una polizza assicurativa di viaggio prima della partenza, in caso di infortuni non inerenti ai servizi offerti da Altura Tour.
RESPONSABILITÀ
RESPONSABILITÀ
A. Altura Tour è responsabile per danni od infortuni causati da un comprovato mal funzionamento dell'organizzazione dei corrispondenti locali contrattati da Altura Tour.
A. Altura Tour è responsabile per danni od infortuni causati da un comprovato mal funzionamento dell'organizzazione dei corrispondenti locali contrattati da Altura Tour.
B. Se il cliente annulla o interrompe il viaggio per motivi non comprovabili come sopra descritto, parti del viaggio/tour potrebbero non essere rimborsate e si applicheranno le penali di cancellazione di Altura Tour e dei suoi fornitori corrispondenti di viaggio.
C. Altura Tour non è responsabile per danni od infortuni in caso in cui il cliente decida di acquistare in loco e per conto proprio tours od escursioni extra pacchetto, estranei al programma contrattato con Altura Tour.
B. Se il cliente annulla o interrompe il viaggio per motivi non comprovabili come sopra descritto, parti del viaggio/tour potrebbero non essere rimborsate e si applicheranno le penali di cancellazione di Altura Tour e dei suoi fornitori corrispondenti di viaggio.
C. Altura Tour non è responsabile per danni od infortuni in caso in cui il cliente decida di acquistare in loco e per conto proprio tours od escursioni extra pacchetto, estranei al programma contrattato con Altura Tour.