FAQ

Siamo consulenti in America Latina dal 1987 ed in Costa Rica dal 2003. Abbiamo testato i servizi che consigliamo. I nostri partners operano il ricettivo turistico da tutti i continenti. La nostra assistenza è 24/7. Esaminiamo ogni singolo caso per il quale proponiamo alternative di viaggio idonee, ciò che oggi si chiama: "Case Study". 

Si. Dall' inizio del nostro lavoro siamo orientati alla personalizzazione del viaggio. Chiediamo età, preferenze gastronomiche, se selva o mare o entrambi. Consigliamo modifiche dato che il Costa Rica è un "multidestino" ed una volta in loco, alcune chicche ecoturistiche non andrebbero perse. 

Secondo l' itinerario che studieremo insieme, possiamo includere escursioni in ogni destinazione, ma preferiamo suggerire solo le più consigliate, lasciando poi a voi la facoltà di scelta e acquisto presso i nostri rappresentanti di zona, che vi mostreranno una vasta gamma di possibili tours. In questo modo non sarete vincolati se quel giorno, invece di fare un rafting o un canopy, preferite fare una passeggiata o stare in spiaggia, e rimandare l'escursione al giorno dopo, o quando lo decidete voi.

I nostri tours sono liberi ed effettuabili in qualsiasi data dell'anno. Possono essere escursioni di un giorno o settimane. Se non richiedete un itinerario privato, sarete in tours semi-privati e con turisti da tutto il mondo. Sconsigliamo i tours privati perchè è bello incontrare compagni di viaggio di qualsiasi altra nazionalità. Ma per chi ama "il travel solitario", lo organizziamo.

Dopo una prima richiesta via e-mail, preferibilmente seguita da una chiacchierata conoscitiva, invieremo varie proposte fino ad incontrare ili vostro gradimento. Decideremo insieme la tariffa della consulenza, o se preferite il costo di un itinerario da noi consigliato.

I nostri clienti sono protetti dalle assicurazioni dei servizi offerti quali hotels, agenzie di tours ed escursioni, compagnie di trasporto, con copertura totale fino a casi di assistenza medica in elicottero in caso di emergenze in zone selvatiche e rurali. Altura Tour non offre copertura assicurativa in caso di cancellazione di voli internazionali, escursioni extra itinerario acquistate presso agenzie terze. Pertanto consigliamo di stipulare una assicurazione per conto vostro prima della partenza, oppure farvi consigliare da noi per le migliori compagnie assicurative come https://www.csatravelpro.com fra altre.

SI. Prima di tutto il WhatsApp disponibile 24/7, poi, in ogni destinazione offriamo il contatto personalizzato dei nostri responsabili di zona con nome e telefono in caso di necessità, consigli, o semplicemente instaurare una conversazione con futuri amici nel mondo.

Non è necessario, ma in casi particolari offriamo guide in italiano con costi giornalieri aggiuntivi più i viatici della guida di supporto, ma sono eccezioni, dato che da sempre durante tutto il viaggio, sia negli hotels che per le escursioni, il personale e le guide in spagnolo e inglese, capiscono anche l' italiano. Spesso proponiamo hotels a gestione italiana. I nostri turisti che parlano solo italiano non hanno mai incontrato difficoltà per comprendere le istruzioni e spiegazioni delle nostre guide, anche in casi di tours avventurosi.