A1. Altura Tour consente la cancellazione gratuita fino a 5 (cinque) giorni prima della partenza. Eventuali depositi di prenotazione saranno restituiti entro i termini sopra indicati. Dopo tale periodo potrebbero essere applicate delle penali in base alla politica di ogni servizio contrattato. Consigliamo comunque varie polizze assicurative di viaggio per una copertura totale.

B1. Tutte le prenotazioni si formalizzano legalmente via e-mail.

C1. Altura Tour si impegna a consigliare servizi quali trasporti, hotels, tours ed escursioni in Costa Rica, specificando nei dettagli i servizi offerti.
D1. Accordi particolari con il cliente saranno trattati caso per caso.

E1. Altura Tour, essendo consulente turistico e non agenzia viaggi IATA non può vendere biglietteria aerea internazionale. Si limita pertanto a consigliare il vettore aereo più conveniente circa la data di partenza.

TARIFFE

A2. Le tariffe dei nostri servizi variano per ogni singolo caso dipendendo dalla durata del viaggio, dal numero dei partecipanti e dalle richieste particolari.

B2. A meno che Altura Tour non abbia diversamente specificato, le tariffe non includono tasse aeroportuali, ingressi a parchi nazionali, tasse doganali, tasse governative in generale e mance. Nel preventivo di viaggio Altura Tour esporrà in dettaglio ciò che sarà incluso nel pacchetto turistico.

C2. Altura Tour riceve pagamenti sia tramite PayPal, che tramite trasferimento bancario. Una volta ricevuto l' accredito verrà inviato il Welcome Confirm quale ricevuta legale di pagamento con le relative informazioni preliminari del viaggio.

MODIFICHE E CANCELLAZIONI

A3. Come specificato nel punto "A1" la cancellazione è gratuita fino a cinque giorni prima della data di partenza.

B3. Per la sicurezza del cliente, potrebbero essere necessarie modifiche all' itinerario per motivi di condizioni meteorologiche avverse, a esclusiva discrezione dei nostri fornitori di servizi. Se una proprietà, fornitore, attività aerea, marittima o fluviale, annullasse un tour o escursione per uno dei suddetti motivi, potrà essere sostituita con una similare.

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO  

A4. Altura Tour offre la copertura assicurativa prevista dai servizi che contratta quali hotels, operatori di tours ed escursioni, trasferimenti terrestri, fluviali ed aerei, interni.
B4. Consigliamo ai clienti di stipulare una polizza assicurativa di viaggio prima della partenza in caso di voli cancellati alla partenza.

RESPONSABILITÀ

A5.  Una volta iniziato l'itinerario in Costa Rica, se il cliente annulla o interrompe il viaggio per motivi non comprovabili, parti del viaggio/tour potrebbero non essere rimborsate e si applicheranno le penali di cancellazione dei fornitori del viaggio. Se le ragioni di interruzione dell'itinerario saranno estranee alla volontà del cliente, a questi sarà rimborsato il tour nella sua totalità.